Restituzione & Recesso

DIRITTO DI RECESSO DI 30 GIORNI

Offriamo un diritto di reso di 30 giorni per prodotti acquistati nel Southopia skateshop. Per tutti gli articoli nuovi, intatti e non usati, che rispedisci indietro, ricevi un rimborso. Se preferisci, possiamo anche detrarre il tuo credito da un nuovo ordine, p.e. esempio per un cambio taglia o modello. Per ulteriori informazioni puoi consultare la nostre condizioni generali di contratto.

IL RESO È GRATUITO?

Copriamo i costi di reso della merce per la consegna nelle seguenti aree: tutti i paesi dell'UE, Svizzera, Liechtenstein, Regno Unito. La spedizione di reso della merce è gratuita se si utilizza l'etichetta di spedizione di reso fornita da noi.

Riceverai i documenti di reso dopo aver registrato il tuo reso online.

Per i resi da tutti gli altri paesi, e se non utilizzi la nostra etichetta, devi coprire i costi di spedizione del reso ed eventuali tasse e dazi doganali sostenuti.

COME POSSO SPEDIRE INDIETRO DEGLI ARTICOLI?

  • Per favore registra il tuo reso online. Accedi al tuo accoutn cliente. Seleziona l'ordine nella voce "Ordini", clicca su "Maggior dettagli" e usa il bottone "Effettuare un reso". Stampa i documenti o richiedere una lettera da parte nostra. Segui le istruzioni sul documento e inserisci il documento nel pacchetto assieme agli articoli da rendere.
  • Gli articoli resi devono essere nuovi, non usati e nella confezione originale. Per favore non staccare le etichette e, se possibile, usa la scatola, nella quale hai ricevuto la spedizione per il tuo reso, cosí da evitare danni all'imballo originale degli articoli. Se le etichette sono giá state staccate dai capi, dovrai comunque inserirle nella confezione assieme agli articoli resi.
  • Ritaglia l'etichetta di reso e attaccala al cartone con nastro adesivo o colla. Se possibile, togli eventuali etichette di spedizione e codici a barre vecchi dal cartone per evitare problemi di spedizione e assicurarti che il pacchetto venga consegnato correttamente.
  • Porta il pacchetto all'ufficio postale o punto d'accesso UPS più vicino, in base all'etichetta di reso scelta, e mantieni la conferma di spedizione finche non riceverai conferma di ricezione del reso da parte nostra tramite email. Puoi rintracciare lo stato del tuo reso online con il numero di tracciabilitá.